Testimonio del cliente

Renovación y expansión de casa mediterránea en la costa de Florida

Estados UnidosAugust 20, 2020, 9:10 PM

“Este fue nuestro primer proyecto con Arcbazar... ¡probablemente no será el último! Ya le hemos hablado a muchos amigos sobre Arcbazar y lo seguiremos recomendando. El concepto es excelente y, a pesar de algunas fallas en el sitio, en general estamos muy contentos con nuestro proyecto y la variedad de ideas de alta calidad, a un costo general razonable, que el proceso nos brindó para nuestro extenso proyecto de remodelación. Lo que es más importante, agradecemos a los muchos diseñadores reflexivos y extremadamente talentosos de todo el mundo que se interesaron en nuestro proyecto y compartieron sus talentos con nosotros. No tenemos ninguna duda de que es probable que partes de cada uno de sus diseños lleguen a nuestro proyecto final. En cuanto a las sugerencias para mejorar el sitio/proceso, nuestra mayor decepción fue lo difícil que era comunicarse con el servicio de atención al cliente de Arcbazar cuando teníamos preguntas. En un par de ocasiones, el equipo estuvo disponible de inmediato a través de chat o correo electrónico y respondió nuestras preguntas de manera rápida y eficiente, pero en muchos otros casos, nunca recibimos respuesta o solo con mucho retraso, ¡un problema cuando el reloj del proyecto corre! También creemos que Arcbazar debería permitir a los clientes ponderar los criterios de clasificación como mejor nos parezca; por ejemplo, la calidad del material gráfico, si bien es bueno tenerlo, no es tan importante para nosotros como si el proyecto cumplió con nuestros criterios de selección. Finalmente, a partir de nuestros propios comentarios y de muchos otros comentarios en la pared, parece que los diseñadores piden a la mayoría de los clientes que extiendan los plazos de los proyectos. Sería útil que Arcbazar dejara más claro a los clientes y diseñadores que Arcbazar cobra una tarifa a los clientes por extender los plazos. Aparte de estos problemas, y realmente creemos que Arcbazar podría abordar fácilmente estas preocupaciones menores pero reales, somos clientes felices que desean expresar una vez más su agradecimiento a los diseñadores que participan en nuestro proyecto. ¡Estamos muy emocionados de seguir adelante con nuestra renovación armados con sus grandes ideas!”