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Testimonio del cliente
“He usado diseñadores y arquitectos en el pasado en varios proyectos, pero esta fue la primera vez que uso Arcbazar o cualquier otra plataforma de diseño colaborativa..Encontré que era un ejercicio interesante que dio como resultado varias ideas de diseño que nunca, nunca hubiera pensado por mi cuenta..Algunas de las representaciones en 3D eran casi fotográficas, eran tan buenas.Aprecié tener tantas ideas de diseño diferentes que me permitieron comparar y contrastar varias opciones de forma rápida y sencilla..Sin embargo, descubrí que el mecanismo de retroalimentación carecía de manera severa y dolorosa..Numerosos diseños presentados para mi proyecto me dejaron con más preguntas que respuestas..Muchos se enviaron sin los detalles de apoyo, por lo que me quedé preguntándome cómo construir realmente algunos de estos diseños..Si bien pude publicar comentarios abiertos en el área de la pared del proyecto, no podemos usar esto para la comunicación directa con un diseñador..Además, la mayoría de los diseños se enviaron en el último minuto, por lo que no tuve forma de profundizar en los diseños y publicar preguntas genéricas (mucho menos recibir comentarios) antes de que terminara la competencia..Eventualmente tuve que extender la competencia, lo que me costó más dinero, simplemente para tener la oportunidad de revisar las presentaciones y tratar de publicar preguntas genéricas en el tablero de la pared con la esperanza de obtener respuestas que pudieran ayudarme a evaluar mejor los diseños..Fue muy triste porque sentí que algunos de los diseños tenían mucho potencial, pero como simplemente no entendía algunas de las mecánicas, no tenía una forma real de determinar la capacidad de construcción..Algunos diseñadores proporcionaron todo lo contrario, ya que enviaron una gran cantidad de información textual pero muy pocos diseños gráficos..Me doy cuenta de que la comunicación entre el cliente y los diseñadores está intencionalmente restringida para promover cierto sentido de equidad, pero creo que esto perjudica a los clientes..Creo que este proceso de competencia de diseño podría mejorarse mediante el uso de una fecha límite para los entregables seguida de un período de revisión en el que un cliente puede enviar preguntas y comentarios a los diseñadores individuales..Luego, los diseñadores pueden tener un período posterior para modificar su diseño para la presentación final..Esto permitiría una verdadera colaboración entre el cliente y el diseñador y daría como resultado mejores diseños generales que son más útiles y, por lo tanto, más valiosos para el cliente..”